太原農商銀行不斷
創(chuàng)新服務方式、提高服務水平
可以辦理社??ㄟz失補卡
密碼修改、掛失解掛等相關服務
營業(yè)網點遍布市區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道
為群眾提供“金融+社保”
一站式服務
加快推進社???/span>
“一卡通”辦理工作
小小一張社保卡
不僅能看病買藥、領取待遇
還能持卡乘公交、逛公園
真正實現居民服務一卡通
華峪支行
華峪支行全員齊發(fā)力,以“金融+社保”營銷為抓手,認真分析三代社??ㄐ鹿δ芗爸苓吙腿盒枨螅_鎖定外拓客群,重點對接周邊社區(qū)、村委,通過實地走訪、關鍵人營銷、微信等多種渠道展開營銷。一是關鍵人攻堅,對接社區(qū)、村委關鍵人,開展三方異業(yè)聯盟,共同舉辦活動;二是客群攻堅,結合周邊社區(qū)多退休人員,社保卡就近換卡方便日后查詢、取款等便捷性開展營銷;三是活動攻堅,開卡綁定有禮、宣傳轉發(fā)、轉介紹等有禮活動,實現蝴蝶效應。截至目前,已營銷辦理社???/span>160張,完成首季開門紅任務目標的219.18%。(何珊)
狄村支行
狄村支行針對社保卡指標重點抓,明確任務目標、客戶圈、責任人、完成時限,做到心中有數。錨定客戶圈,打造專職業(yè)務小組,以專屬服務為抓手,對現有存量客戶進行電話溝通,成功邀約辦理社保卡升級換代業(yè)務。對接白云小區(qū)居委會,為小區(qū)內居民上門辦理換新業(yè)務。在為客戶辦理業(yè)務過程中不斷提升服務質效,擴展服務種類。安排專人適時宣傳營銷我行存貸產品。每日總結,每日復盤,對辦理過程中存在的問題進行總結,及時解決,形成全員齊出力的營銷氛圍,截至1月31日,狄村支行成功辦理社保卡192張,完成任務目標的210.99%。(李瑛)
南屯支行
全體員工緊緊圍繞各項經營指標積極獻言獻策,通過開展廳堂營銷、外拓營銷、主題營銷等多種形式的營銷活動全方位提升支行在附近社區(qū)及商圈的影響力。南屯支行依托網點的“人緣地緣”優(yōu)勢,領導班子帶頭走訪社區(qū)、商圈,了解客戶的需求,提升服務的精準度,針對不同需求客戶的定制營銷方案。針對附近社區(qū)居民普遍持有一代社??ǖ那闆r,南屯支行負責人搶占先機,立即安排工作人員攜帶發(fā)卡機前往社區(qū)為居民免費更換社???,現場為前來辦理更換社??ǖ目蛻舸鹨山饣?,截至目前共計辦理社???/span>110張,完成任務目標的207.55%。(牛文婷)
陽曲支行
陽曲支行積極落實好社保卡的換發(fā)推廣工作。春節(jié)前夕,利用鄉(xiāng)村趕集人流量大的契機,提前在村民微信群、村委廣播宣傳上門集中換發(fā)服務,通過進村下鄉(xiāng)營銷活動,宣傳三代社保卡的安全性、便捷性、高效性,豐富了社??☉脠鼍?,提高了客戶對社保卡的認知度、使用率,又普及了用途及用法等常識。截至目前,為群眾百姓換發(fā)社???/span>156戶,完成任務目標的138.05%,并以此為突破口帶動其他任務指標聯用營銷,實現零售類其他指標穩(wěn)步增長。(安雅婷、郝彪)
迎澤區(qū)支行
迎澤區(qū)支行將更換社保卡工作融入“我為群眾辦實事”實踐活動中,通過與社區(qū)聯手,“三代社??ㄒ苿臃哲?/span>”開到了百姓家門口,為社區(qū)居民免費更換第三代社???,實現社??ㄖ瓶?、發(fā)卡“一站式”“一次辦”服務,積極改“被動服務”為“主動上門”,第一時間將“有溫度、有速度、有深度”的社??ǚ账偷饺罕娚磉叄ㄟ^創(chuàng)新方式,真正使社區(qū)居民得實惠、享便利。活動期間,共發(fā)行社???/span>150余張,完成序時任務目標的102.01%。(錢學芳)